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創(chuàng)省優(yōu)樹六合品牌 聚團(tuán)隊(duì)顯六合文化
我司14年6月1日起正式接管鄭州市老干部活動(dòng)中心，15年10月完成創(chuàng)建鄭州市優(yōu)秀示范大廈的稱號(hào)。今年10月30日迎來了鄭州市物業(yè)管理專家組成員的“創(chuàng)省優(yōu)”迎檢，相信不久的將來，一定會(huì)有一個(gè)令全員滿意與欣慰的結(jié)果。
她是85后，是一位新手媽媽，也是六合物業(yè)市老干部活動(dòng)中心項(xiàng)目經(jīng)理，她見證了六合物業(yè)在老干部活動(dòng)中心每一個(gè)工作軌跡以及取得的成績(jī)。
2015年10月，市老干部活動(dòng)中心榮獲“鄭州市優(yōu)秀示范大廈”的稱號(hào)。2017年10月30日，項(xiàng)目再次迎來了評(píng)比檢查“省級(jí)優(yōu)秀示范大廈”的鄭州市物業(yè)管理專家。對(duì)于再創(chuàng)省優(yōu)，柴燕說：“創(chuàng)優(yōu)其實(shí)就是一個(gè)查找不足，不斷規(guī)范管理的過程。通過創(chuàng)優(yōu)，能夠讓我們參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，然后對(duì)照實(shí)際管理和服務(wù)工作的具體環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)自評(píng)。這有利于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。創(chuàng)優(yōu)評(píng)審十分嚴(yán)格，從管理制度到操作程序，從質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系到最原始的操作記錄，每一項(xiàng)具體的工作都必須有資料予以支撐；設(shè)備、消防、環(huán)境維護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)管理也是考評(píng)的重點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備95%的工作是由一線同事完成和落實(shí)的，資料的準(zhǔn)備是建立在現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上，所以就要求每一位員工都要全身心投入到創(chuàng)優(yōu)的具體工作中來，因?yàn)槿魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)出了問題都可能影響到最終的結(jié)果。
柴經(jīng)理給記者看了許多大家工作現(xiàn)場(chǎng)的記錄照片。總部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過來指導(dǎo)；工程設(shè)備上的師傅加班加點(diǎn)進(jìn)行地面改造，墻體粉刷，標(biāo)識(shí)標(biāo)線的完善；保潔人員不怕臟累清理死角……
柴經(jīng)理笑呵呵的說：“迎檢‘省優(yōu)’對(duì)我來說是一次成長(zhǎng)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與機(jī)會(huì)，也特別感謝我的家人的理解與支持，太給力了。包括我不到一歲的兒子，一點(diǎn)兒都不粘我，要不我還真沒辦法完全安心工作呢。”柴經(jīng)理的笑容甜美，但是筆者卻感到些許苦澀。每天早上7點(diǎn)半之前到項(xiàng)目，晚上到家已是9點(diǎn)多，陪父母愛人和孩子的時(shí)間太少了。
但柴經(jīng)理并沒有以此為然，因?yàn)轫?xiàng)目上創(chuàng)優(yōu)的三個(gè)月基本上都是全員加班。尤其是工程和客服的工作人員，更是犧牲周末的休息時(shí)間，忙著創(chuàng)優(yōu)整改與資料補(bǔ)充。“我們項(xiàng)目的丹丹和冬梅還特別可愛，爭(zhēng)著搶著加班，明明兩個(gè)人家里都有事情，卻都替對(duì)方考慮讓對(duì)方休息。”楊丹丹家人生日，她只是回去祝福一下馬上趕回到崗位上；這些小事讓柴經(jīng)理感動(dòng)欣慰的同時(shí)，也給了她莫大的安慰和動(dòng)力。她繼續(xù)介紹說：“尤其是冬梅，作為管培生去年剛到項(xiàng)目，現(xiàn)在已經(jīng)快速成長(zhǎng)為項(xiàng)目助理，這與她自身的付出和努力是分不開的。冬梅做工作特別認(rèn)真上心，而且特別懂事。因?yàn)榧彝サ脑?，?/3的工資都寄回了家里，用于支付生病住院父親的醫(yī)療費(fèi)以及供養(yǎng)還在上學(xué)的弟弟。而且最讓我感動(dòng)的是，冬梅爸爸住院期間，她從未請(qǐng)過一天假，都是白天正常上班，晚上到醫(yī)院陪護(hù)。創(chuàng)優(yōu)迎檢前的工作忙碌就連爸爸最后一面都沒有見到，料理完父親的后事就又馬上回到工作崗位，快速進(jìn)入工作狀態(tài)。”
創(chuàng)優(yōu)工作離不開大家的支持和參與，雖然創(chuàng)優(yōu)工作是繁雜的、辛苦的，但只要大家都堅(jiān)定信念，認(rèn)真把工作從細(xì)從小做起點(diǎn)滴不馬虎，我們的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
2017年，無論對(duì)于家庭或者工作角色的轉(zhuǎn)變，都讓她有些許不適，但也很快調(diào)整狀態(tài)到現(xiàn)在的游刃有余，這其中的付出又怎是幾句話就能說得完？對(duì)于下一步項(xiàng)目工作開展，柴經(jīng)理也十分有信心，“一是要把文化滲透，多種形式的開展，另外就是要調(diào)動(dòng)員工主人翁精神，積極、更加主動(dòng)，不斷提升我們六合物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)與客戶的滿意度。無論怎樣，都保有一顆平常心，客觀的去面對(duì)工作中的一些問題，并要有一顆持久學(xué)習(xí)的心，才能順利完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。感恩生活，感恩工作。”這是柴經(jīng)理說到最后的話，也與大家共勉。