立足崗位無(wú)私奉獻(xiàn) 精益求精再創(chuàng)國(guó)優(yōu)——記司法廳創(chuàng)全國(guó)文明單位
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2017年9月4日,河南省司法廳再次被評(píng)為“全國(guó)文明示范單位”,這是六合物業(yè)接管10余年來(lái)連續(xù)三屆蟬聯(lián)國(guó)優(yōu),充分發(fā)揮了物業(yè)管理與服務(wù)的價(jià)值。
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項(xiàng)目經(jīng)理單俊國(guó)在談到物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),介紹說(shuō)“抬頭看保安,低頭看保潔”,在項(xiàng)目管理中通過(guò)培訓(xùn)提高了項(xiàng)目基層人員尤其是保潔和秩序人員的形象素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
公司一向注重日常服務(wù)品質(zhì),對(duì)國(guó)優(yōu)的創(chuàng)建更是高度重視,提出了一周一小評(píng),一月一大評(píng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。這對(duì)司法廳項(xiàng)目的全員提出了更高的挑戰(zhàn),每天的工作量之大之重,遠(yuǎn)超負(fù)荷。就垃圾而言,每天上午下午都要各下三四趟,每日下班時(shí)看到的都是保潔員工疲憊的身影。但到了第二天一早,又都精神抖擻的迎接新一天的工作。從墻上剝落下來(lái)的墻皮太重,保潔大姐拎不動(dòng),請(qǐng)求支援。秩序主管趙偉當(dāng)仁不讓,首當(dāng)其沖,犧牲休息時(shí)間,共同完成工作。
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司法廳一樓的玻璃墻太高,清理起來(lái)難度很大,而且效果不明顯;公司請(qǐng)來(lái)華輝的保潔助理李新華過(guò)來(lái)指導(dǎo),李主管在不耽誤自己項(xiàng)目工作的情況下趕來(lái)幫助解決疑難問(wèn)題,反復(fù)演示,單經(jīng)理親自上去作業(yè)。在李新華的幫助下,墻面終于煥然一新。
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為了不影響甲方工作,空調(diào)是工程師傅下班后再加班安裝;樓層吊頂因?yàn)轭l繁的施工布滿灰塵,謝春霞主管一聲召喚:“誰(shuí)忙完了來(lái)幫忙把吊頂擦擦。”于是,保潔大姐們忙完自己的工作后,都自主自發(fā)的過(guò)來(lái)了。車庫(kù)新開(kāi)了一扇門,再加上空調(diào)水,滿地的泥濘,崗位上一個(gè)人不能及時(shí)完成清理,大家不等安排就一起上!拿拖布的拿拖布,提水的提水,人多力量大,很快大家的衣服濕透了整個(gè)車庫(kù)卻舊貌換新顏了。
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企業(yè)文化就是這樣無(wú)聲無(wú)息的影響著我們,一點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)化進(jìn)我們的工作、行動(dòng)之中!平時(shí)拾金不昧助人為樂(lè)的小事已經(jīng)是習(xí)慣,干實(shí)事講誠(chéng)信是每一位六合人心中的一盞燈,不為事事成為亮點(diǎn),只在我們服務(wù)的處處留下溫暖。為了給客戶提供最好的服務(wù),單經(jīng)理帶領(lǐng)大家盡職盡責(zé)無(wú)私奉獻(xiàn);在全國(guó)文明單位創(chuàng)建過(guò)程中更是精益求精,敬業(yè)擔(dān)當(dāng)。
九年連續(xù)三屆獲得的全國(guó)文明單位的稱號(hào),就是對(duì)項(xiàng)目管理人員和員工最好的回報(bào)?,F(xiàn)在每月都會(huì)有一到兩次的全國(guó)司法單位來(lái)參觀學(xué)習(xí)河南省司法廳的辦公環(huán)境管理模式。司法廳領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)六合的物業(yè)管理服務(wù)工作給予了高度肯定,每次都說(shuō)是用了河南省最好的物業(yè)公司!
單經(jīng)理對(duì)下一步對(duì)于項(xiàng)目工作的開(kāi)展也非常用心,會(huì)繼續(xù)狠抓員工素質(zhì)與精神面貌,盡量開(kāi)創(chuàng)多元化業(yè)務(wù)管理,創(chuàng)新工作方式解決甲方棘手問(wèn)題,繼續(xù)做好司法廳的物業(yè)管理服務(wù)工作。